वापसी नीति

1. रिटर्न और एक्सचेंज:

फोसा बाथ एंड किचन में हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप किसी भी कारण से अपने ऑर्डर से खुश नहीं हैं, तो हम निम्नलिखित शर्तों के तहत रिटर्न और एक्सचेंज की पेशकश करते हैं:

2. पात्रता:

- रिटर्न और एक्सचेंज डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर स्वीकार किए जाते हैं।
- वापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, आइटम अप्रयुक्त, उनकी मूल स्थिति में और मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।

3. वापसी प्रक्रिया:

रिटर्न या एक्सचेंज शुरू करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

- वापसी प्राधिकरण का अनुरोध करने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से support@fossahome.com या 011-69268726 पर संपर्क करें।
- आपको अपना सामान वापस करने के निर्देश प्राप्त होंगे।
- कृपया आइटम को सुरक्षित रूप से पैकेज करें और अपने ऑर्डर की पुष्टि या पैकिंग स्लिप की एक प्रति शामिल करें।

4. रिफंड:

- एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।
- स्वीकृत होने पर, आपका रिफंड संसाधित किया जाएगा, और 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके भुगतान की मूल विधि पर एक क्रेडिट लागू किया जाएगा।

5. आदान-प्रदान:

- यदि आप किसी वस्तु का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो कृपया वापसी प्रक्रिया का पालन करें और फिर वांछित वस्तु के लिए एक नया ऑर्डर दें।

6. वापसी शिपिंग:

- ग्राहक वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं जब तक कि वापसी हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण न हो।
- आपका रिटर्न प्राप्त हो यह सुनिश्चित करने के लिए हम ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

7. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ:

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु मिलती है, तो कृपया सहायता के लिए तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम आइटम को वापस करने या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के बारे में निर्देश प्रदान करेंगे।

8. वापसी नीति में परिवर्तन:

फोसा बाथ एंड किचन किसी भी समय इस रिटर्न पॉलिसी को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

इस नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से support@fossahome.com या 011-69268726 पर संपर्क करें।

नोट: यह रिटर्न पॉलिसी एक सामान्य टेम्पलेट है और इसे आपकी कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए। स्थानीय कानूनों और विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अपने अधिकार क्षेत्र में कानूनी पेशेवरों या विशेषज्ञों से परामर्श करना उचित है।